前几天，一个工作15年的质量朋友和我们吐槽，刚去一家互联网企业，不到3个月，因为“跟不上节奏”知难而退了。2023年新的一年，对于部分大龄质量人来说，压力可能会越来越大。今天，我们来聊一聊大龄质量人的职业发展问题。

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大龄QA的定义

【资料图】

什么是大龄QA？简单地说，就是属于35岁以上，工龄10年以上的质量从业人群。“大龄”，本身就是一个让人敏感且尴尬的职场词汇，如果大家没有忘记这些年不少大公司持续要清退“35岁以上员工”的话。考虑到大家可能以后经常说这个词，我们把“大龄QA”及周边的词汇，概述一下：1、大龄QA特指从业经验10-20年，至少也是10年，年纪35-45岁，出生年份1975-1984之间，75后和80后为主体的QA业者群体。他们处在职场调整期，他们共同的特点是，都会遇到各种各样的瓶颈。这个群体分流比较严重，根据我们自己身边QA的样本调查，发现这个群体最后离开QA岗位的趋势非常明显。这个群体如果留在企业，垂直晋升空间也是非常有限的，根据人力资源一份数据报告，中国的QA群体只有0.39%的人成为质量总监，换个说法，你身边200多个QA，只有1人成为真正的质量高管。所以，“大龄QA”，听起来，总是让人感觉有些压抑，上有老下有小，在职场可能还属于低竞争力。当然你可以换一个乐观的角度去想，比如“大龄”可以理解为“大器晚成的年龄”，如果你愿意的话。2、高龄QA既然讲到了大龄QA，还会存在一种“高龄QA”，可以定义为“从业年限20年以上，年纪45-65岁，出生年龄区间1974年以前，70后和60后的QA从业者群体”。他们属于职场即将退出期人群，距离领取退休金时间真的不远了。根据国家目前规定，男性60周岁，女性55周岁属法定退休年龄，如果贵公司有超过50岁+的QA，要么是公司级元老，要么是退休返聘顾问。高龄的QA，不否认这个群体对公司的贡献，但别太指望他们成为公司质量前进的主力军了。3、中龄QA指从业年限5-10年，年纪30-35岁（出生年份1985-1990）的QA工作群体，这个年龄几乎都是85后，属于质量的中坚力量、主力军，也是处于成长期最快的时候。4、低龄QAQA小鲜肉们可以理解低龄QA，所以，低龄QA指从业年限1-5年，年纪25-30岁（出生年份1990-1995）QA从业群体，属于典型90后，他们是目前QA职场的劳动力大军。而95后的QA现在还在野区发育吧。

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大龄QA为什么压力重重？

1、从大龄QA自身角度看单纯的看大龄QA与中低龄QA对比，有些劣势是明显的：（1）战斗力最典型就是持续加班的能力，大龄QA在体力上无法跟小鲜肉QA抗衡的。毕竟，在国内的QA工作范畴，除去传统质量管理体系构建和维护工作，通常还包括日常与客户沟通与各部门协调等事务。一组数据说明，80%的QA都需要加班。而且质量很多工作，是需要大量的重复性操作的，最要命的需要大量的时间消耗，这些工作不会因为你经验丰富而能压缩时间，比如处理质量问题。从生活经验来看，越是上岁数，你的体力必然越差，即便你死扛，后续的体力恢复也是有难度的。总之，人的体力、脑力随着年龄衰减是不可逆的。（2）适应力这也是文章开头讲到那个工作15年QA的例子，他之所以离开互联网公司，主要原因，原有在制造企业的工作习惯已经养成了，很难再去适应互联网公司的快节奏、高强度、无章法的疯狂打法。尤其是在新兴行业和快速成长型公司， “拥抱变化”并不是一句虚词，因为行业竞争激烈，很多公司，从业务战略到组织架构几乎每个月都在调整。比如很多公司几个月之内要疯狂的全国铺开，需要QA团队能够跟着其他部门高频出差、长期外派，拖家带口的大龄QA是很难hold得住的。（3）性价比说得直接一点，大龄QA要比中低龄QA人工成本支出（工资、福利等）高，但产出未必跟成本呈对应关系。人工成本高，因为大龄QA都处于婚育年龄，需要买房买车养娃养老，刚性的生活开支比较大，而中低龄QA基本单身，甚至还可以啃老，刚性的生活成本开支低。这个成本还不只是财务成本，还有管理成本。大龄QA，普遍都要考虑工作与生活balance（平衡），实际上就是需要花更多精力在家庭，婚后夫妻关系，养娃之后娃上学教育都需要大龄QA切实面对的。这些因素综合起来，显然，中低龄QA管理更简单，性价比更划算。2、从质量行业角度看不考虑大龄QA自身原因，造成大龄QA“尴尬感”的，还有两个行业因素：（1）质量行业成熟度不高把视野放到整个商业环境来看，跟西方发达国家相比，中国的商业环境尚不成熟，企业发展历程较短，大多数处于开疆破土阶段，企业的质量管理还停留简单粗暴的发展阶段。当质量行业成熟度偏低，造成的典型现象就是，工作经验越长的QA就并不一定越吃香。（2）QA定位在企业偏低在国内企业中，质量管理岗位的设定相对较少，即便公司设置质量专家、质量总监等岗位，但这个岗位从薪酬到影响力，并没有跟CFO、COO、CTO等岗位对等。大部分的公司直接把质量管理和行政当成后台部门，大家对QA第一印象都是“文件工作”，提供基础性和事务性支持，无论是你是小鲜肉版的QA，还是老腊肉版的QA概无例外。QA群体也习惯性将自己定位成支持者（辅助角色），大部分公司也只是希望这个QA角色承担“业务支持者、质量管理体系维护者、团队赋能者”。当QA的岗位价值和想象空间比较有限，大龄QA的生存空间必然受到挤压。

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大龄QA都去哪里了？

难道他们都混得不好吗？当然不是。简单梳理一下身边这些大龄QA的“成功故事”，有这些共同的特点：（1）半数大龄QA在逃离QA所谓逃离，目前的工作跟质量几乎没有关系了。第一种逃离就是内部换岗，从QA岗转到业务岗。逃离最有“想象力”的是离职创业，比如做质量周边TO B服务，像猎头公司、培训服务、管理咨询，以职业讲师和独立顾问为主。（2）大龄男QA在高端职位占优势显然，优秀的大龄男QA比起女QA，做到较高端的职位比较多，比如质量总监通常都是男性。根据人力资源的数据，在中国质量从业者中，女性QA平均占比为74.8%，几乎是男性的三倍，QA属于典型女性主导的行业。但是，随着职级的递增，女性QA做到总监及级别时，女性比例降至60.3%。这几乎没有什么好争议的。（3）大龄男QA更愿意提高学历水平还有一个现象值得关注，男QA比女QA更积极地提高自己的学历水平，更愿意投精力学习。

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大龄QA的出路在何方？

综合上面的故事，感觉大龄QA的未来有喜有忧，我们来看看大龄QA的未来发展方向吧，大体就两个方向，就是留守——内部发展机会，逃离——外部发展机会。1、留守派——内部发展机会（1）垂直发展通道QA的垂直通道，主要从职员到管理者。如果大龄QA目前还处于职员阶段（专员、主管），转型就有些危险了。如果你想成为升级质量总监，需要做什么准备？QualityIn质量学院创始人贾自强老师，有一篇文章《什么样的人适合做质量总监？》，可以留意一下，质量总监的胜任要求有一些共同点：

1、要有较强的系统思维（熟悉IATF16949、ISO9001等）；

2、要有较强的跨部门沟通协作能力；

3、要有较强的推动质量问题分析和解决的能力；

4、要有较强的质量工具方法应用能力。

（2）横线发展通路所谓横线发展，工作职能还处于质量大范畴，但跳出了传统质量领域。最典型就是三支柱模式下的流程类岗位和数据类岗位。质量类的通路是比较开阔的，未来质量人有三类岗位非常吃香：可以简单理解为：第一类流程岗位，以组织变革为中心，能够梳理组织流程；第二类专家岗位，在质量某个领域知识和经验非常丰富，成为企业专才！第三类AI类岗位，以质量大数据为中心，让数据分析驱动质量发展。（3）大跨步发展大跨步，就是大胆一点，朝着公司的CEO的岗位突破。比较靠谱的建议，QA最好是能够转岗到研发、工艺、企业运营等岗位。如果QA要想以CEO成为职业目标，需要具备什么能力？根据数据报告，在中国现任CEO核心技能中，人员管理排在核心技能之首，接下来就是，战略规划、领导力、项目管理、客户服务。QA宝宝们，做好准备吧。关于大龄QA的出路，你有什么要补充的？欢迎留言讨论～

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QA在实际工作中经常会遇到一些问题，让工作难以推行落地，我们根据很多朋友的真实反馈，QualityIn质量学院开发出一门课程，整理出最困扰大家的质量管理体系77个最最精华的知识点解读给你听。本门课历经9个月时间开发完成，并由贾自强老师在专业录制棚录制完成！

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