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面对众多的医院随访系统软件品牌，不少医院在选型时都会困惑：哪家做医院随访系统软件比较专业，医疗随访系统软件哪个品牌好?如果您想选择一个品牌大、功能强、价格低的医院随访管理系统，那么上海康策随访系统KCSF一定符合您的要求。

康策 KCSF是一款专业版的医疗随访系统软件。作为医疗领域随访系统知名品牌，已经帮助全国21个省份的医疗机构管理客户关系，为医疗机构提供专业、易用、安全、全服务流程、数字化的医疗客户管理和运营系统。康策随访系统是一款围绕院后服务展开的随访管理平台，可以采用多种形式（短信、微信、电话、自助机、窗口、二维码、AI随访等）并支持专科随访自定义各类专科问卷和统计，满足三级随访和科研随访的要求，使服务从院内延伸到院外，提升医院形象和服务质量。基于数据来指导决策和行动，最终实现整个医疗服务体系的数字化，构建完整的全生命周期健康管理服务闭环。深耕10年医疗客户管理领域，功能强大，这就是康策 KCSF取得成功的原因。

无论您的医院是门诊部、专科医院，还是综合三级医疗机构乃至医院集团，康策 随访系统都拥有与医疗机构规模相匹配的系统版本和解决方案；康策医疗随访系统连续3年医疗CRM细分服务领域品类排名领先，覆盖了20多个细分医疗行业，解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、高端医学中心、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、集团性医院及县市级医院等医疗服务机构。已为上百家医疗机构提供专业服务，深受用户好评。

康策 医院随访系统能够集成产品包括PC端随访系统、微信公众号、微信小程序。涵盖：17个模块、50多个功能、100多个子界面，打造一体化的绝佳用户体验。在医院随访系统中就能组合各种模块，无论何种使用需求，都能够得到满足，强大OpenAPI集成能力助力医疗机构业绩增长。完美融合客户管理、院中复诊、360全景视图、院后随访、投诉管理、健康宣教、专科随访、数据可视化等核心功能于一体，让随访系统真正成为医院客户管理、客户服务、客户运营的管理利器，帮助医疗机构建立“以客户为中心”的全方位服务平台体系，提升患者满意度，提升患者忠诚度，提升医院业绩，建立竞争核心壁垒。

医疗机构可以使用康策随访系统进行个性化定制，拖过简单的拖拽和勾选就可以创建自定义列名模块、字段以及业务流程，同时可以实现千人千面保存， 这也让医院随访系统系统中比较简单、通用的功能变得更加贴合医院需求，让医院机构市场部、客服部、医疗科室、会员中心等使用科室更好地开展业务。随访系统10大应用价值1、医院随访工作管理更加规范2、提高医院随访效率。3、提高患者黏着性，减少患者流失。4、提高医院整体的医疗水平。5、为高水平的临床科研提高坚实的数据基础。6、提高医院知名度，提升医院服务质量。7、及时发现医院不足，树立良好口碑。8、明确各部门职责，促进医患关系和谐。9、改进病情追踪服务，提高患者复诊率。10、提高社会效益和经济效益。

典型案例有台州市第一人民医院（温州医科大学附属黄岩医院）、上海市皮肤病医院（同济大学附属皮肤病医院）、常熟市中医院（南京中医药大学附属医院）、浙江省温州市鹿城区人民医院、陕西省中西药大学附属第二医院、上海大学附属孟超肿瘤医院等在内的数百多家医院、健康管理中心和科研院所等机构单位

康策随访系统虽然是国际大都市上海品牌，但是价格却仅仅是国际同行产品的三分之一，并且提供云端部署模式、本地部署及混合模式多种部署医院随访系统解决方案，无缝集成钉钉，实现高效协同办公。无缝集成企业微信，实现移动办公更便利。支持和院内管理系统（HIS、LIS、PACS、EMR等）进行无缝对接，实现数据实时同步和共享。领先的产品，打破成本的定价，让国内的医疗机构不需要大量投入，也可以使用到强大的医院随访系统，轻松实现医疗服务数字化转型。康策AI人工智能机器人包括更领先的功能主要有多轮智能对话、转人工坐席、话术库、实时打断、智能分类、数据统计、语音记录、任务管理等。康策AI呼叫中心具有高效能、低成本、智商在线、24小时在线、永不离职等特点。基于多轮对话模型，模拟医生助理和患者对话交互采集信息，实现实时的指标评估反馈和患教知识反馈，支持随访对话结束后生成病情评估报告。可通过微信、短信、智能外呼等多种手段进行患者随访。

我们正在进入智能，集成智慧患者服务的新时代，重新审视医疗机构做院后医疗服务—随访的必要性及应用价值，随访不仅仅是简单的电话回访患者，作为一家把“以患者为中心，以医疗服务为本”的医疗机构里，全方位的院后随访给医院带来的价值有很多， 通过规范持续地关怀和随访，将大大改善患者诊疗效果，提高患者满意度，降低医患纠纷；同时提高患者的复诊率，并且通过患者口碑带来更多的潜在患者，提高医院的知名度和经济效益。并以客户为中心新战略，从而使医疗机构或医疗集团变得更有未来核心竞争力。

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