当前疫情反复，针对各位软件操作中遇到的问题，虽然不能线下沟通交流，希望技术问答公开帖对您有所帮助。

【资料图】

本期以License许可问题展开介绍如何处理许可报错。更多解决方案请联系我们，我们一起解决复杂仿真难题。

License许可特征丢失、许可服务未启动等报错提示如何解决？

首先进行如图1、图2、图3的操作确认一下当前许可服务情况，打开许可管理器查看许可服务是否正常运行。

图1 打开许可器

图2 启动许可服务

图3 许可服务正常运行状态

如果当前许可服务并未安装在本机上，需要远程查看服务器端许可是否正常运行。

如出现服务器端许可及服务正常运行而客户端无法连接服务器的情况，需查看两台机器能否ping通：方式如图4、图5，WIN+R组合键打开运行窗口输入cmd，输入“ping IP”其中IP为服务器的IP地址。

例如：ping 192.168.1.1。

图4 运行cmd

图5 ping服务器IP地址

图6展示了成功ping通的提示，图7展示了失败的提示，如果失败则需要检查两台机器之间的网络连线是否正常，请联系IT负责人进行确认。

图6 成功ping通

图7 ping失败

除此之外还需要确认软件许可服务使用的端口是否正常打开，默认为1055或是2355。如果无法确认可以打开许可文本查看端口号，如图8。

图8 查看端口

同样的方式打开cmd，输入“telnet IP port”如图9， 其中IP为服务器IP，port为ANSYS软件许可使用的端口号。

图9 查看端口是否导通

如果该指令与图9中内容一样无法调用该指令，进行如图10、图11中的操作，打开控制面板找到程序和功能，打开后勾选telnet客户端。

例如：telnet 192.168.1.1 1055。

图10 打开程序和功能

图11 打开talent功能

检查完许可管理器后打开任务管理点击服务，查看ANSYS相关的两个许可服务是否正常运行。之后通过搜索功能或者控制面板打开服务管理界面，查看与ANSYS相关的两项服务是否是自动启动以及本地系统账号启动。

图12 服务状态

图13 通过搜索打开服务管理

图14 服务运行状态及启动类型

图15 调整启动类型

图16 调整服务登录身份

通过以上方式可以基本解决大部分情况下的许可报错，不过仍有一些特殊情况是以上方法无法解决的，后续我们也会继续推出针对性的问题解答，敬请期待！

以上回答不代表最佳解决方案，欢迎大家评论区讨论。

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