一个传统质量管理团队转型数字化管理的实践分享，从事质量管理数字化（QMS）近5个年头的经历让我们坚定：

QMS必将给传统质量管理带来革命性变化，

【资料图】

做好质量3个重要的部分：质量文化、过程管理、质量工具，接下来我们就从这三个部分剖析，质量数字化如何帮到你。

01

质量文化建设

讲到质量文化建设，我们喜欢围绕TQM的“三全”（质量应“全面”，“全员”，“全过程”）进行策划，期望达到组织对质量的关注、敬畏与专研的氛围。

传统质量文化建设：强调、活动、宣传、培训

数字化对质量文化的烘托：全面、全员、全过程。

有没有发现，传统手段加持数字化，不仅有益于质量氛围营造，更有利于全员的目标、方法、意识提升。

02

过程管理

讲到过程管理，我们得把质量管理大师朱兰搬出来，他的质量管理三步曲（质量策划、质量控制、质量改进）给过程管理有了清晰的方法论，接下来的阐述也从这3个维度来说。

一、质量策划

传统质量策划：目标、方向、方法迷茫；策划、实际行动双线不闭环。

数字化质量策划：线上策划更清晰，执行落地不走样。

二、质量控制

传统质量控制：各种质量控制要求应接不暇、各类数据疲于整理。

数字化质量控制：移动终端指导内容全掌握，现场操作更省事；数据呈现更及时、更直观。

质量控制数字化过程不仅提升了操作性，更提升了响应及时性。

三、质量改进

传统质量改进：问题反复发生、沟通不落地。

数字化质量改进：流程责任系统追，问题改进更高效。

质量改进数字化过程大大缩短了改进时效，更提升了知识转化率。

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质量工具

质量工具，我们要把6 Sigma 中针对DIDOV & DMAIC流程中的工具群的使用情况摆出来比比看

传统质量工具：数据工具与管理现场剥离。

数字化质量工具：系统内嵌工具，直通管理决策。

数字化质量工具在数据管理上最大的帮助是对人们数据统计理论的要求降低了，让人们有更多的精力去关注发展与创新。

04

数字质量管理总结

以上只是结合质量管理理念，信手拈来举几个应用实例，在我们数字化系统接入后，类似这种实例不胜枚举，

无论怎样举例，我们把数字化对管理的帮助归纳为3点：

通：打通流程，人，单位…，只有通了才能拨开迷雾高效协同

管：过程管理，绩效管理,防呆管理,计划管理……QMS都能轻松的实现，而且更有效

算：数据分析，概率推论，抽样设计，回归分析……，交给QMS轻松搞定