环球关注:外贸人如何迅速拉近与客户的关系?

2022-12-08 15:08:04 来源:软服之家

外贸人要想订单源源不断,拉近与客户的关系非常有必要。那具体该如何做呢?下面分享几个外贸大神常用的小方法,赶紧码住!


(资料图片)

一、提问法

提问法就是通过向客户发问,把一些问题抛出,让客户来回答,激发客户的兴趣和注意力,这样我们会更加明白客户的疑虑是什么,对以后客户的跟进会带来更大的帮助。

比如我们可以这样向客户提问:这边有免费的样品寄给你,你觉得怎么样?我把产品的价格、配置、优缺点都发给你看看,哪里不合适,你可以提出来吗?用这些问题去试探客户,看客户是对哪方面感兴趣,然后在针对性的介绍。

二、介绍法

很多业务员都会选择一上来就展示自己,表明身份,运气好,碰到客户有需求,他会搭理,但是碰到有些客户并没有需求,可能对你这种方式会有些反感。

那么针对这类客户我们可以从产品入手,一般讲产品我们都要从自家的产品的优势来说,当然还可以和你的同行的产品进行对比(这里不提倡打击同行),通过对比来激发客户购买的欲望。

不过这种对比法适合本身产品优势大,对比其他的同行有着明显的优势的,如果自身产品一般甚至比不上同行的,最好介绍自身的服务、物流、售后等,以此来说服客户。

三、请教问题法

作为一名外贸员,我们对产品以及行业知识都有一定的掌握,但并不是我们能解决得了所有的问题。

有时候跟客户讨教一些行业知识也是拉进客户关系的好方法,一方面我们也是展示了自己,另一方面,如果客户愿意回答你,表明了他对你已经有了初步的信任,不过,不建议问一些百度能出来的问题,这样反而给客户留下不好的印象。

四、展示特色法

是人就会有好奇的心理,面对产品特色,客户肯定会有很多疑问,你要懂得如何把产品特色全方面的展现在客户面前,让他们看到这个产品的市场前景,以此来达到吸引客户下单的目的。

五、降价法

客户也是看中利润的,如果你的产品能带给他最大的利润,下单肯定就快啊!但是,我们也要在保证自己利益的前提下,给客户一个合理的价格,我们可以将自己的产品市场、成本、人工等展示给客户看,让他们清楚看到一个产业链,表明你的交易诚意就够了。

六、演示法

产品好与坏,光靠你嘴皮说肯定是不够的,要真的摆在客户面前,他们才知道产品的好坏,购买产品值不值,完全可以在客户犹豫的时候将产品直接拿出来,如果现场能展示,直接现场演示产品功能,不行的话,可以线上演示,或者免费寄样品,用产品的实力来打动客户。

当然,知道了这么多拉近客户关系的方法,首先得要有客户才能施展出来。

那如何去开发客户呢?现在国内的疫情管控逐渐放开,相信很多外贸人已经摩拳擦掌,准备明年出国抢订单了。

但俗话说得好,不打无准备之战,才能立于不败之地。无论是出国参展,还是地推拜访,提前联系客户非常重要。不仅能让你最大化地利用在本土的时间,做好行程安排和工作计划,更能帮你抢先了解客户,更有针对性地进行面对面沟通,提高成功率。

那么问题来了,该如何快速找到精准目标客户,并邀约联系呢?很简单,直接用苏维智搜外贸获客软件就能搞定。

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标签: 精准目标 客户关系

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