近年来，得益于桐城市地方经济发展，产生了扎根桐城的新市民。桐城农商银行积极贯彻党和政府的决策部署，多措并举，切实提高新市民金融服务可得性和便利性，不断提升新市民的获得感、幸福感和安全感。

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组织领导有力，规划服务新市民“一盘棋”

自国家倡导加强新市民金融服务以来，桐城农商银行积极响应号召，出台推进新市民金融服务专项行动实施方案，成立“推进新市民金融服务专项行动”领导小组，专项推进新市民金融服务落实。

桐城市首家“新市民”主题银行在桐城农商银行龙腾支行揭牌成立。桐城农商银行供图

2022年9月29日，桐城农商银行综合考虑地理位置、区位优势，在龙腾支行设立了桐城市首家“新市民之家”主题银行。作为桐城市新市民综合性金融服务场所，“新市民之家”不仅为新市民提供信贷、理财等方面的金融产品，还设有儿童乐园、公共教育区等特色服务专区，为新市民提供分享咨询。

氛围营造用力，打出宣传服务新市民“组合拳”

桐城农商银行立足网点主阵地，以“线上+线下”相结合的方式在厅堂开展宣传。在跑马屏滚动播放“服务新市民，金融伴你行”等宣传标语，在电子屏幕播放相关宣传海报；在厅堂摆放宣传折页，安排专人向厅堂客户讲解新市民优惠政策和产品。

桐城农商银行新市民主题银行跑马屏滚动播放宣传标语照片。桐城农商银行供图

桐城农商银行还积极走出厅堂，结合“五进、金融消费者权益保护月等宣传活动，聚焦新市民群体，开展集中或一对一宣讲，进一步扩大新市民金融服务半径。普及金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗等金融知识，不断提高新市民金融消费素养；详细讲解新市民金融相关政策和产品，进一步提高新市民金融获得便捷性；大力推广“金农运店”“金农信e贷”等线上产品，通过全流程在线审批，让新市民随时随地获得金融服务，大大减轻新市民金融服务时间成本。

桐城农商银行新市民主题银行员工前往居民区为新市民开展金融知识普及宣传。桐城农商银行供图

政策支持给力，亮出服务新市民“硬招式”

为充分解决新市民家庭消费和生产经营面临资金周转问题，桐城农商银行创新推出专属信贷产品——“新市民贷”，通过实施利率优惠、流程精简的信贷政策，降低了新市民申贷办贷门槛。同时桐城农商银行积极向新市民推荐“创业担保贷”、信用卡家装分期等优势产品，通过建立绿色审批通道，实行限时办结制度，不断提高新市民，信贷获得便捷性。

桐城农商银行还积极推进减费让利，降低新市民资金成本，进一步让利新市民。对新市民银行账户服务、人民币支付结算、电子银行、银行卡刷卡、转账等项目实施了不同程度的降费措施。（周敏敏 徐先）