今年5月,辽宁第17个“5·15政务公开日”,辽宁省政府办公厅开展了系列活动,公开政府工作、解读重大政策、回应群众诉求。据统计,全省各级政府部门共录制播放访谈视频460余期,796名省市行业专家接听企业群众来电1285件,现场解答1096件,线下转办189件,组织“政务开放日”互动活动近1200场。
辽宁这次政务公开日有哪些成果和特点?一起来了解一下吧!
1、围绕中心,聚焦关切,据实展现政府工作。
(相关资料图)
一是突显三年行动,全方位提升振兴发展信心。组织省发展改革、教育、科技、工信、民政、自然资源、人社、卫健、商务、营商等10家省直部门开展“行政决策大家看”活动。部门主要负责人通过短视频形式,围绕全面振兴新突破三年行动,聚焦人民群众和经营主体关心关注的重要政策、重大项目、重点任务,结合本部门主责主业,聊成果、讲举措、展目标,引导预期、提振信心,央视新闻客户端连续发布。
二是突出助企惠企,实打实帮助解决企业难题。开通12345热线“5·15政务公开日”活动专线,开展“企业诉求热线解”活动。省教育、公安、民政、人社、住建、交通、卫健、市场监管、营商、公积金中心等10家省直部门,44名业务专家做客12345热线,聚焦企业关切的政策措施,接听来电,解答问题。对活动期间解答的相关诉求,梳理形成企业服务政策知识库,将在省政府门户网站、政务服务网发布。
三是汇集百姓需求,直观式回应人民群众关切。围绕住房公积金、社会保障等群众普遍关注的热点,组织省教育、公安、人社、公积金中心等省直部门开展“群众难题公开答”活动。各部门针对社保卡丢失怎么办、自习室托管班怎么管、商贷公积金怎么转、物业违规怎么罚等与百姓生活密切相关的问题,通过一问一答的图片、视频解读形式集中进行解答。
四是汇聚社会意见,面对面倾听各方意见建议。组织省教育、民政、司法、生态环境、住建、农业等6家省直部门以优化政策服务、打造一流营商环境为重点,集中开展“政务开放日”活动。邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表,参观重大项目建设现场、办事服务窗口、民生建设示范点等,展示政府工作、解答热点问题的同时,积极做好各方意见收集,加强了政民、政企之间的互动交流和互相理解。
2、丰富形式,加强联动,切实提升宣传效果。
一是利用公开载体,全面展示活动内容。在省政府门户网站开设“5·15政务公开日”专栏,集中发布各地区、各部门活动情况,分期展示部门领导访谈视频、12345专线接听实录、群众问答图解。“辽宁发布”微信公众号第一时间推送,组织各级各类政务新媒体及时转载。此外,还组织各行政机关及医院、车站等公共场所,利用电子显示屏、摆放宣传品等方式播放、展示政务公开宣传标语、重点工作内容、宣传短片等,进一步提升机关工作人员和社会对政务公开工作的认识。
二是省市两级联动,推动活动深入基层。各市参照省直活动方案,结合地区实际,精心组织本地区活动开展。沈阳市以“浑南会客厅”为主会场组织开展“政务开放日”主题活动,“请市民看”“听市民说”,面对面交流、“零距离”接触,并实地观摩“浑南会客厅”。锦州市将涉及群众切身利益的相关政策、办事流程、咨询电话等编印成《锦州百姓办事通》,向群众发放;盘锦市在各县区政务服务中心建成标准统一的政务公开专区,各项线下活动全部依托政务公开专区开展;大连、鞍山、铁岭等市通过直播平台解读热点政策,解答网友在线提问,直播观看量达4万余人次。
下一步,辽宁将深入开展政策文件公开,不断拓展政务公开职能,积极引导公众参与决策,充分发挥政务公开促落实、助监督、强监管作用,为打造一流营商环境,助力实现全面振兴新突破,为打好打赢新时代“辽沈战役”作出新的更大贡献。
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